سياسة الاسترجاع
إلغاء الطلب :
سياسة الاسترجاع والتبديل:
- يتحمل الموقع كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف من شركة الشحن.
- يرجى التأكد من استلام الطلب بحالته الأصلية، والتأكد من وجود الفاتورة معه، وخلوه من أي عيب أو تلف، والتدقيق عليه جيدا قبل مغادرة مندوبنا.
- في حال رفض استلام الطلب بعد التوصيل، فلا يحق للعميل استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الدفع للطلب. وفي حال ضرورة إلغاء الطلب فسيتم خصم سعر الشحن ورسوم الإعادة المفروضة حسب شركة الشحن وشركة التحويل.
- بخصوص سياسة الإرجاع، يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات الإرجاع بعد تسليم المجوهرات لأنها تصنع على الطلب ، نظرًا للطبيعة الحساسة للمنتجات. نحن نضع جودة المنتج في اعتبارنا الأول، ولذلك ننصح بفحص
- المنتج جيدًا عند استلامه لضمان الرضا التام.
- لأي استفسار إضافي أو مساعدة، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الوسائل المتاحة على الموقع.
- في حال التأخر بتسليم الطلب لظروف خارجة عن ارادتنا سنقوم بالتواصل معك واخبارك بالموعد الجديد للتسليم.
- في حال تعذر التواصل مع العميل، سيتم إرجاع قيمة الطلب لحسابك خلال مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
تحتفظ مجموعة الملاحي بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة جزء أو أجزاء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُعتبر استمرارك في استخدام موقع الويب موافقتك على جميع التغييرات في البنود والشروط.
تخضع عمليات البيع والشراء واستخدام قنوات الدفع الآمنة المتاحة على هذا الموقع لشروط و أحكام الاستخدام والخدمة.